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2020.04.27整体師になるためには

整体師になるために必要なこと

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ウィルワン整体アカデミー講師の駒井です。

 

 

開業し始めたころ、なかなか顧客が増えない…

 

 

そこで、始めたのが

 

 

 

①「ポジティブワード作戦」

 

 

これは、来て頂いたお客様に「ぜひ!誰かを紹介して!」と懇願する!です

 

 

ここがポイント!

 

 

「ぜひ!誰かを紹介して!」と

「もし良かったら誰か紹介していただけますか?」

どっちを聞いたほうが紹介したくなるだろうか?

 

 

 

当然、前者!

 

 

 

誰かにモノを勧める時、「もしよろしければ、、、」と言われて、買うだろうか?

 

 

私は二つ返事で「いりません」と言います笑

 

 

「もしよろしければ」➡「ぜひ!」に変えるだけで、とても印象が変わります

「ぜひ」使ってみてください

 

 

 

また、施術中にお客様に「腰、良くなりますか?」とか聞かれることがあります

 

 

「そうですね~、頑張ります」よりも

「はい!ですので、ご自宅でこういうトレーニングをしてください!」のほうが説得力ありますよね?

 

 

私たち整体師は「良くなります」とか「治ります」と言えない業種です

 

 

「腰、良くなりますか?」➡「はい!」と答えることで暗に「良くなります」と言っている同じこと

それに、条件(トレーニング)をつけることで、施術だけでなく、顧客自身に「良くなりたい」と意識させることで

効果は数段アップします

このお客様が良くなって施術を受けに来なくなっても、きっと誰かに話し、それを聞いた方が来ます

 

 

私が尊敬している方がこうおっしゃってました

 

 

その商品(施術)を売りたいなら

①自分に売る(自分が買いたいほど良いものか?)➡(整体師)自分に自信があるか?

②自分を売る(自己アピール)➡(整体師)自分は何ができる、得意なのかをアピール

③ニーズを売る(相手の欲求に合わせる)➡(整体師)カウンセリングをしっかり行う

④商品を売る(ここでやっと商品の説明)➡(整体師)技術力

 

 

①~④まででは次には繋がりません

 

 

⑤感動を売る(付加価値)➡(整体師)効果を実感、ニーズにマッチした施術

 

 

⑤ができるかどうかで、お客様がリピートしてくれるか?もしくは、何人も紹介してくれるか?の分かれ道となります

 

 

人は感動すると人に話したくなる

「映画」「本」「飲食店」など

 

 

「整体」も一緒で、施術に感動すると「〇〇店の△△さんの施術良かった~今度行ってみて」とか

SNSにアップされれば、一気に「予約の取れない整体師」になんてなるかも!!!

私が開業していた時代はSNSなんて無い時代でしたの「予約の取れない整体師」になるのに1年ぐらいかかりましたけどね笑

 

 

 

もう一つは

 

 

 

②無理なこと、できないことは「できません!」と言う

 

 

良い整体師の条件は、痛みを取る?体調を良くする?癒す?といろいろありますが、

実は、「人の体を壊さない!」

 

 

これが一番大事!

 

 

始めたころは、皆「経験値」が低いがうえ、人を触る怖さを知らない

経験値を補うための「知識」であるが、国家資格ではない整体師は「知識量」の差がありすぎます

極端に言いますと勉強を一切していなくても「整体師です」言えてしまう業界

内臓の知識が全く無い外科医に手術をしてもらう同じぐらい怖いことです

 

 

でも、最初は人を触る怖さを知らない分、勢いで技術・知識の許容範囲を越える施術を行い、

事故が起こってしまうケースが後を絶ちません

 

 

「勇気ある撤退」が、お客様の健康を第一に考え、信頼を得ることができます

 

 

しかし、ただ断るだけなく

 

 

「この状態は医療機関に行きましょう」「ここの状態はできませんが、この部位はできます」

など、お客様に有益な情報やできることを最大限を行うことで、

事故を減らし、信頼を得ることで、きっとそのお客様は「あそこの整体師は親身になって対応してくれる」と

良い評判が広がること間違いなし!

 

 

もちろん、日々の勉強や技術の向上をすることで、お断りしたお客様が戻ってきたとき、成長を見せつけちゃいましょう!

 

 

整体業界は技術の習得だけでなく、「言葉のチョイス」や「顧客の体への気遣い」ができる整体師を目指してくださいね!

 

 

 

 

 

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