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2017.04.10イベント

【新卒の体当たりブログ】整体店舗カンファレンスを行いました!

はじめまして!

このたび、4月1日により株式会社ウィルワンに入社した、新入社員の中澤です!

 

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<新卒1年目、中澤翼と申します。>

 

まだ右も左も分からない私ですが、本日は、ウィルワン整体アカデミーのインターン店舗の店舗カンファレンスに参加してきました!!

 

 

お客様対応カンファレンスとは?


そもそも私は、カンファレンスとはなんだろう~と思っての参加でしたが、

調べてみるとカンファレンスとは「会議」という意味だそうです!!

 

つまり、インターン店舗で働く生徒さんが集まって会議を行い、

お互いの考えを共有し高める場が、店舗カンファレンスなんですね♪(納得)

 

 

カンファレンスはどのように行われるの?


実際のカンファレンスでは、過去、インターン店舗にお越しいただいたお客様をお1人挙げ、

インターン店舗スタッフを2つのチームに分け、対応の検討を行いました。

 

今回のお客様にとってどんな対応方法が最適なのか、

何をしてはいけないのか?を生徒同士で一緒に考えホワイトボードにまとめて発表しました!

 

現場経験のない私には、全然わからないことだらけでしたが、そこはさすが生徒さん!!

 

お客様の悩みへの理解、愁訴の分析、隠れている問題への着眼点は、
実際に店舗で働いてるからこそ見えてくる、現場で生きる視点でした!!

 

(詳しい愁訴については、個人情報なのでお答えできないんです。残念です、、、。)

 

 

ウィルワン整体アカデミーでは、毎日、見学・体験会を行っています!


就職した先で、実際にお越しになるお客さまの悩みは千差万別。

 

「対応したことがないからわからない」ではなく、

「座学の知識と今までの経験から何をすべきかしないべきか」を瞬時に判断する必要があります。

 

店舗カンファレンスでは、まさにそれが学べます。

 

ただ整体を教えるだけではなく、「自ら考えさせる」

そうすることで、生徒さんが卒業して現場で就職したときも、お悩みを解決できるプロの整体師になれるのです。

 

もし、このブログをご覧の貴方で、整体をお仕事にしたいと考えているなら、

是非一緒にウィルワン整体アカデミーで学びませんか?

 

ウィルワン整体アカデミーでは、土日祝日関係なく、無料の見学・体験会を実施しています。

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